Você pode pedir a exclusão dos seus dados tratados pelo Bento a qualquer momento.
Se você conversou com um pet shop pelo WhatsApp
Envie um e-mail para dpo@varto.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:
- o número de WhatsApp usado na conversa (com DDD);
- o nome do pet shop com quem você conversou.
Confirmamos o pedido e excluímos as mensagens, arquivos, registros técnicos, endereços e dados de cadastro de tutor e de pets associados a esse número em até 15 dias, avisando o pet shop. Vendas e provas de consentimento já realizadas podem ser mantidas quando a lei exigir a guarda, sem o seu telefone (trocado por um código que não volta ao número). Você também pode pedir o arquivo com os seus dados (exportação em JSON). Seu pet shop também pode fazer os dois pedidos pelo painel.
Se o seu pet shop conectou o WhatsApp ou o Facebook ao Bento
Você pode remover o acesso a qualquer momento: nas Configurações do Negócio, em Integrações, remova o app do Bento; ou desconecte o número da conta WhatsApp Business.
Para excluir todos os dados do seu pet shop no Bento, escreva para dpo@varto.com.br. A exclusão é feita em até 30 dias.